Schade of een wijziging doorgeven? Geef het online aan ons door
Waarmee kunnen wij je helpen?
Heeft u vragen of heeft u hulp nodig? Wij staan graag voor u klaar om u te helpen. U kunt online veel informatie via onze website aan ons doorgeven, maar u kunt ook contact met ons opnemen via e-mail, telefoon of app. Kies de manier die het beste bij u past en wij helpen u graag verder.
WhatsApp servicelijn / Klantenservice
Bent u op zoek naar snelle en eenvoudige manier om een vraag te stellen of om een foto of document naar ons te verzenden? Probeer dan onze WhatsApp servicelijn. Wij staan graag voor u klaar om u te helpen en te beantwoorden al uw vragen.
Hoe werkt het?
- Voeg ons toe aan uw adresboek onder de naam: Bokhorst Verzekeringen
- Voeg ons 06 nummer toe: 06 – 46 54 19 33 ( nummer is alleen in gebruik voor de WhatsApp berichtendienst )
- Open Whatsapp en zoek het nummer via contacten op.
- U kunt nu gelijk beginnen met Whatsappen!
Onze WhatsApp lijn is altijd beschikbaar. Reageren doen wij tijdens kantoortijden van 9:00 t/m 17:30 uur.
Openingstijden
- Maandag t/m vrijdag van: 09:00 – 17:30 uur.
- Zaterdag en Zondag: Gesloten.
- Website: 24 uur per dag beschikbaar / aanvragen nemen wij de eerstvolgende werkdag in behandeling.
Wat te doen als je voertuig is gestolen?
Meld diefstal van je auto, motor, caravan of aanhanger direct bij het Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (VbV). Dit vergroot de kans op terugvinden aanzienlijk. Doe ook altijd aangifte bij de politie en bij ons.
Maar stap 1 is:
- Telefoonnummer Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit +31 (0)55 741 00 01.
- Kies 2 in het keuzemenu voor de Helpdesk.
- De Helpdesk is zeven dagen per week bereikbaar van 7:00 tot 23:00 uur.
Voor schadegevallen waarbij direct handelen noodzakelijk is, kunt u 24 uur per dag contact met ons opnemen via het noodnummer: +31 20 436 0 436.
Op de groene kaart staan de nummer van de alarmcentrale in geval van een ongeval met een motorvoertuig. De groene kaart is het internationaal verzekeringsbewijs voor je auto en is in sommige landen verplicht. Het is verstandig om de groene kaart bij de auto te hebben. Op de groene kaart staan namelijk je verzekeringsgegevens. Daarnaast vragen herstelbedrijven meestal ook om de groene kaart. je krijgt van ons de groene kaart via de mail en afhankelijk van de maatschappij ook per post. Een kopie kun je altijd bij ons opvragen.
Als Tip; zet de nummers in je telefoon en ga je samen op reis, wissel de gegevens met elkaar uit, zodat je elkaar kan helpen in geval van nood.
De meest gebruikte nummer zijn: ( landcode +31)
- Allianz 020-5929118
- Allianz Global Assistance 020-5929292
- Klaverblad 079-3204704
- ASR Reis 030-2567777
- ASR 020-6515184
- Avero Achmea 071-3646200
- NN 026-4002390
- Noordhollandsche van 1816 088-1121816
- Unigarant 088-2692888
- Unigarant Reis 070-3145656
- OOM Alarmcentrale 070-3532135
- DAS 020-6517517
- ARAG 033-4342342
- SRK 079-3448181
Wat te doen bij schade in Nederland en tips bij schade in het buitenland
Wat te doen bij schade in Nederland en tips voor in het buitenland
-
1. Vul het schadeformulier in
Vul een Europees schadeformulier in en onderteken dit samen met de tegenpartij. Zorg ervoor dat je de gegevens van de andere partij zo volledig mogelijk invult.
Maak voor de zekerheid ook foto’s van het kenteken van de andere partij(en) want soms is het handschrift namelijk niet te lezen of vergeet de tegenpartij “per ongeluk” een letter of cijfer.
Wil de tegenpartij dit niet gezamenlijk invullen en/of ondertekenen omdat er disdcussie is over de toedracht. Probeer dan 2 formulieren te laten invullen en de doordruk van het 2e formulier mee te nemen. Denk eraan voldoende fotoś te nemen van de situatie met herkenbare punten erop.
2. Teken zelf ook niet zomaar
Teken niet zomaar iets zonder te lezen of iets wat je niet kunt lezen. Als je het niet eens bent met wat de ander heeft ingevuld of opgeschreven, teken dan niet.
Een door beide partijen ondertekend schadeformulier geldt namelijk als bewijs. Behalve in Groot-Brittannië.
Zegt de politie dat ondertekenen verplicht is en dringt zij aan op ondertekenen? Denk er dan aan dat het uitwisselen van gegevens is verplicht, niet het ondertekenen van het Europese schadeformulier. Kortom verstrek je gegevens maar teken niet.
3. Noteer namen en adresgegevens van getuigen
Probeer onafhankelijke getuigen te achterhalen. In veel Europese landen hebben getuigenverklaringen van inzittenden of familie geen waarde.
4. Maak foto´s en zorg voor een schaderapport
Maak foto’s van de schade en de situatie. Probeer hierbij het voertuig en het kenteken van de tegenpartij vast te leggen.
Moet een noodreparatie plaatsvinden? Maak een duidelijke foto van de schade.
5. Aanrijding met vrachtwagen?
Het is heel belangrijk dat je bij een botsing met een vrachtwagencombinatie het kenteken van de vrachtwagen en het kenteken van de oplegger (aanhanger) noteert op het schadeformulier. De schade verhaal je namelijk op de verzekering van de truck omdat een oplegger/aanhanger niet zelfstandig verzekerd is,
maar valt onder de verzekering van de truck. Maak ook foto’s van de vrachtwagen en de oplegger.
6. Neem direct contact met ons op
Schakel (bij thuiskomst) ons direct in. Ben je in het buitenland gebruik dan de gegevens op de groenekaart. Deze kun je vinden bij de polisstukken en zijn in bijna alle gevallen digitaal verzonden samen met de polisstukken.
De kleur van de groene kaart
Jarenlang was de groene kaart ook écht groen. Maar sinds 1 juli 2020 hoeft dat niet meer en tevens mag je hem digitaal meenemen op vakantie.
Waar is de groene kaart nog wel verplicht?
Hieronder zie je in welke landen je het verzekeringsbewijs wel op papier mee moet nemen: ( info van 07-2025 )
Albanië
Bosnië (en Herzegovina)
Marokko
Moldavië
Montenegro
Oekraïne
Servië
Tunesië
Turkije
Wit-Rusland
In Bulgarije is een groene kaart op papier niet verplicht. Maar het is wel verstandig om hem bij je te hebben.
Groene kaart voor je caravan of aanhanger
- Heeft je caravan of aanhanger een eigen kenteken?
Dan heb je in alle landen een groene kaart voor je caravan of aanhanger nodig. Vraag hem aan via onze chat service.
- Heeft je caravan of aanhanger geen eigen kenteken?
Dan heb je geen groene kaart nodig. De caravan of aanhanger valt dan onder de groene kaart van je auto.
Kenteken verplichting voor de bijzondere bromfiets eindelijk ingevoerd
Na vele jaren wachten is het nu dan eindelijk zover; vanaf 01-07-2025 komt er een kentekenplicht voor de bijzondere bromfietsen die nu rondrijden met een verzekeringsplaatje/sticker. Maar belangrijker nog is dat er nu ook mogelijkheden komen voor de E-step om legaal...
Bijzondere strandritten over het Amelandse strand
Veilige en goed verzekerde toeristische attractie van Johannes en Mirjam de Jong De voetjes buitenboord, de ziltige zeewind door de haren en genieten van de natuur, het strand en de zee. Johannes en Mirjam de Jong organiseren bijzondere strandritten op Ameland. Het...
Podcast: De Assurantieclub afl. 9 ESG, wat moet ik ermee?
ESG, wat moet ik ermee? Vandaag is de AM podcast De Assurantieclub aflevering 9, live gegaan. Onder leiding van Alexandra Meijer en samen met Peter Plat, Bert Sonneveld en mijzelf; Marnix Bokhorst, hebben we gesproken over ESG ( Environmental, Social en Governance )...
Podcast Rent & Event Volendam
Beluister de podcast, waarin Saskia & Tim van Rent & Event Volendam in gesprek met Silvia Bromet en Marnix Bokhorst over hun eerste stappen in de verhuur markt en de daarbij behorende verzekeringen.
E-SCOOTERS VAN MALLORCA
E-scooters van Mallorca naar Nederland Horeca-ondernemer Patrick de Wit verhuurde e-scooters in Mallorca. Vorig jaar maakte hij een succesvolle overstap naar Nederland. De e-scooters zijn als ‘bijzonder risico’ verzekerd bij de Vereende. Het begon allemaal op...
BEDRIJFSPROFIEL NHD VAN 17-11-2020 VAN CARNAVAL TOT UITVAART
Bedrijfsprofiel in het NHD / Van Carnaval tot uitvaart Hoe wij als Bokhorst Verzekeringen een kleine speler tussen de verzekeringsgiganten, slim moeten zijn en inspelen op bijzondere zaken die de grote maatschappijen laten liggen.